|
|
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы наших клиентов.
Я могу заказать Ваши книги только с сайта, а если у меня нет доступа в Интернет?
Заказ можно также сделать по телефону 8-952-393-40-77. Если Вас интересуют книги определенной тематики или определенного автора, принимающий заказ менеджер всегда готов дать Вам консультацию, порекомендовать новые, интересные книги. Хотя, конечно, если Вы имеете доступ в Интернет, наиболее удобный способ сделать заказ - прямо с нашего сайта.
А каковы сроки исполнения заказа, я не нашел этой информации на сайте?
Книги со склада поступают в пункт выдачи заказов 2 раза в неделю. Таким образом, если Вы подтвердили свой заказ не позднее понедельника 15:00, то заказ можно будет получить уже во вторник после получения смс (письма). Если Вы подтвердили свой заказ не позднее четверга 15:00, то заказ можно будет получить в пятницу после получения смс (письма).
Как долго хранится заказ?
Ваш заказ хранится в течение 7 дней с момента его поступления в пункт выдачи заказов. Продлить срок хранения заказа можно по телефону 8-952-393-40-77. Если Вы выбрали СДЕК, то срок хранения 2 недели. В отделение почты РФ заказ хранится 30 дней.
Чем отличается Ваш магазин от других, работающих на этом рынке?
У нас дешевые книги и заказы выполняются быстро. Если Вы все равно собираетесь ехать на книжную ярмарку, удобно заказать книги заранее, чтобы сэкономить время на поиски. Найти нужную книгу на огромной ярмарке со многими десятками торговых точек бывает очень сложно.
Вы говорили о скидках, нельзя ли подробнее?
Мы предоставляем скидку всем нашим клиентам, которые делают заказ с сайта: 5% от суммы заказа - новым, 10% - начиная со второго заказа. Купон на скидку может быть использован покупателем в следующем заказе, после оплаты текущего заказа, в котором он получен. Срок его действия - полгода. Ну и, конечно, при оптовых заказах также возможны скидки, о которых мы договариваемся с клиентом в индивидуальном порядке.
А как быть тем, кто живет не в Санкт-Петербурге?
Мы отправляем заказы по всей России. Вы можете воспользоваться такими службами доставки как СДЕК, BoxBerry, Почта РФ и др.
|
|
|
